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如何谈单和谈话技巧?(2)

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-03-16  来源:慧信网  作者:唤春归  浏览次数:10
核心提示:善于听取反对意见就是一个很好的习惯,很对人都喜欢滔滔不绝,跟客户谈自己的设计,谈自己的公司,甚至给客户谈人生理想。岂不
       善于听取反对意见就是一个很好的习惯,很对人都喜欢滔滔不绝,跟客户谈自己的设计,谈自己的公司,甚至给客户谈人生理想。岂不知,这些都不是罪主要的,客户来是做装修的,客户是来做装饰的,他关心的就是自己的家庭,自己的房屋。 能听取反对意见,起码在心里上是一个良好的开端,只要你耐心的听取,就是再难缠的客户都会心软,要勇于说是,而不是否定,就是这个道理。其实,反对意见也是一种见解,只要你细心分析就会发现,经常提出反对意见的,往往都是中肯的,只是语气上不同罢了。 一般的设计师都喜欢摆自己突出的优点说给别人听,可能你的有点是很不错的,可是客户偏偏不会注意,就会恼羞成怒,这是最可笑的。你喜欢的,不一定就是客户喜欢的。要努力把客户喜欢的变成自己喜欢的才行。 如果你的设计图纸已经成熟,是你引以为傲的,客户就会吧你的设计跟其他的公司做比较,比较来比较去,就会发现你的设计有很多的缺点。客户的眼光是很毒的,如果,这样,你的设计就大白于天下。如果你的设计是根据客户的思想设计出来的,客户就是比较满意的。 即便是客户拿去比较,也只会挑出自己的优点,因为,没有那个客户会说自己差的。每个人都是自私的,即便是你的设计差一些,只要是客户喜欢的,这个单子成功的希望就很大了。
 
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